Nedenfor finner du svar på ofte stilte spørsmål. Vi tar kundeservice på alvor og ønsker å kunne bistå med all informasjon du måtte lure på, om det gjelder spørsmål om produkter, vedlikehold eller kjøpsprosessen. Om det er noen spørsmål du lurer på, som ikke er listet opp under er du hjertelig velkommen til å sende dem til: mornaess@gmail.com
-
Om du ønsker å bevare farge og gløden i produktet, bør du ikke vaske den i oppvaskmaskinen. Rengjøring av produktene kan gjøres med milde såper og skylle godt, eller ved bruk av en våt klut.
-
Tenk… kjærlighet og omsorg. Du er den heldige eier av et unikt produkt designet og laget for hånd, av edel tre. Det er da naturlig at man behandler et med respekt, litt olje i ny og ne og masse kjærlighet… da varer produktet “evig”.
-
Treverket i de fleste produktene er behandlet med treoljen “Danish Oil” fra Rustins eller “Finishing oil” fra Liberon. Over tid kan produktene miste den gyldene fargen oljen gir, ettersom oljen forsvinner. Spesielt om de utsettes for sterke rengjøringsprodukter som Zalo ol. Når dette skjer blir produktet mer sårbart for smuss og skit, som kan gi misfarging. Det er av den grunn viktig og etterbehandle produktene med nevnte oljer, med jevne mellomrom.
-
Vi bruker Posten.no der transporttiden normalt er på 2–5 virkedager, avhengig av strekning. Vi tilbyr levering over hele landet.
-
Vi tilbyr fri frakt i hele Norge!
*med unntak av produktene “JuleTRE” og “JuleTRE Mini“. Disse spesialbestilles pga produksjonstid, størrelse og vekt. Og du vil derfor få informasjon om fraktkostnadder under bestillingsprosessen.
-
Ja. Vi sender alle pakker med sporing. Pakken spores ved hjelp av sporingsnummeret du fått tilsendt, og kan spores “HER“
-
Vi kan dessverre ikke endre på en gjennomført bestilling.
-
Om forsendelsen du har mottatt er feil eller mangler noe må du gi oss beskjed om dette ved å kontakte mornaess@gmail.com eller tlf; 476 13 161. Husk å oppgi ordrenummer.
-
Ja, jeg slår et slag for reparasjon, spesialtilpassede løsninger, resirkulering og gjenbruk i en hverdag der produkter og tjenester blir mer standardisert og ofte kastes fremfor og repareres. Min overbevisning er at kvalitet, naturlige materialer og godt designe varer… og er terapi for skjel og miljø.
-
Om du ønsker å bevare farge og gløden i produktet, bør du ikke vaske den i oppvaskmaskinen. Rengjøring av produktene kan gjøres med milde såper og skylle godt, eller ved bruk av en våt klut.
-
Tenk… kjærlighet og omsorg. Du er den heldige eier av et unikt produkt designet og laget for hånd, av edel tre. Det er da naturlig at man behandler et med respekt, litt olje i ny og ne og masse kjærlighet… da varer produktet “evig”.
-
Treverket i de fleste produktene er behandlet med treoljen “Danish Oil” fra Rustins eller “Finishing oil” fra Liberon. Over tid kan produktene miste den gyldene fargen oljen gir, ettersom oljen forsvinner. Spesielt om de utsettes for sterke rengjøringsprodukter som Zalo ol. Når dette skjer blir produktet mer sårbart for smuss og skit, som kan gi misfarging. Det er av den grunn viktig og etterbehandle produktene med nevnte oljer, med jevne mellomrom.
-
Vi bruker Posten.no der transporttiden normalt er på 2–5 virkedager, avhengig av strekning. Vi tilbyr levering over hele landet.
-
Vi tilbyr fri frakt i hele Norge!
*med unntak av produktene “JuleTRE” og “JuleTRE Mini“. Disse spesialbestilles pga produksjonstid, størrelse og vekt. Og du vil derfor få informasjon om fraktkostnadder under bestillingsprosessen.
-
Ja. Vi sender alle pakker med sporing. Pakken spores ved hjelp av sporingsnummeret du fått tilsendt, og kan spores “HER“
-
Vi kan dessverre ikke endre på en gjennomført bestilling.
-
Om forsendelsen du har mottatt er feil eller mangler noe må du gi oss beskjed om dette ved å kontakte mornaess@gmail.com eller tlf; 476 13 161. Husk å oppgi ordrenummer.
-
Ja, jeg slår et slag for reparasjon, spesialtilpassede løsninger, resirkulering og gjenbruk i en hverdag der produkter og tjenester blir mer standardisert og ofte kastes fremfor og repareres. Min overbevisning er at kvalitet, naturlige materialer og godt designe varer… og er terapi for skjel og miljø.
